Espanjalaiset pankit alkavat sopeutua viisi viikkoa sitten voimaan tulleisiin uusiin säännöksiin.
Uudet pankkiautomaattisäännöt ovat olleet voimassa kuukauden. 28. kesäkuuta tuli voimaan niin kutsuttu säädös 11/2023 tietyistä tuotteista ja palveluista, jonka tarkoituksena on taata kaikille käyttäjille yhdenvertainen pääsy riippumatta heidän fyysisistä tai aistillisista kyvyistään. Tavoite koskee myös ikääntyneitä, joiden taloudellisen osallisuuden tämä direktiivi pyrkii myös varmistamaan. Seniorien ja eläkeläisten foorumin puheenjohtaja Jesús Norberto Fernández suhtautuu varovaisesti tähän lainsäädäntökehykseen, jota hän pitää ”riittämättömänä”.
La Información Económica -lehden haastattelussa Fernández vakuuttaa, että vaikka direktiivin 2019/882 Säännöksissä on säädetty kymmenen vuoden siirtymäaika koko pankkiautomaattiverkoston uusimiseksi. Tämä tarkoittaa, että Espanjassa ennen 28. kesäkuuta rekisteröidyt 47 000 automaattia voivat jatkaa toimintaansa taloudellisen käyttöikänsä loppuun asti, edellyttäen että se on enintään kymmenen vuotta, vaikka nämä päätelaitteet voivat toimia samalla teknologialla vain kesäkuuhun 2030 asti.
Direktiivin täytäntöönpanossa todetaan, että uudet laitteet on suunniteltava suuremmalla kirjasinkoolla, jotta kirkkautta ja kontrastia voidaan säätää, ja niissä on oltava ääniohjeet, pistekirjoitus tai mahdollisuus kytkeä kuulokojeet, muun muassa. Niiden on myös oltava esteettömiä, mukaan lukien alustat, jotka helpottavat liikuntarajoitteisten henkilöiden pääsyä. Tämän toimenpiteen noudattamatta jättäminen johtaa sakkoihin, jotka ovat 30 000 euroa lievistä rikkomuksista 150 000 tai miljoonaan euroon, jos rikkomukset ovat vakavia. Pankkiautomaatin päivittämisen kustannukset ovat 1 500–3 000 euroa.
Tässä yhteydessä Norberto kiinnittää huomiota pankkikonttoreiden verkoston supistumiseen vuoden 2008 finanssikriisin jälkeen. Tällä hetkellä Espanjassa on noin 17 000 pankkikonttoria, kun niitä oli tuolloin yli 45 000. Hänen mielestään tämä ”rajoittaa henkilökohtaista palvelua”. ”Kun konttoreita on suljettu, myös pankkiautomaatteja on suljettu. Sen sijaan on otettu käyttöön niin sanottuja siirrettyjä pankkiautomaatteja, joita voi löytää mistä tahansa ilman, että lähistöllä on konttoria”, hän selittää ja korostaa, että ne eivät ole ratkaisu tähän ongelmaan.
Juuri viimeisimmässä finanssialan integraatiota seuraavassa foorumissa, johon osallistuivat pankkien työnantajajärjestöt AEB, CECA ja UNACC sekä finanssipalvelujen käyttäjien edustajat, vammaisjärjestöt, Espanjan keskuspankki ja kansalaisasiamies, käsiteltiin toimenpiteitä, joilla pyritään varmistamaan ikäihmisten ja vammaisten finanssipalvelujen saatavuus. Näihin toimenpiteisiin kuuluu myös pankkiautomaattien mukauttaminen.
Kuusi suurta pankkia aloitti kuukausia sitten pisteidensä mukauttamisen uuteen tilanteeseen aloitteilla, jotka vaihtelevat ohjelmistojen päivittämisestä kortilla käytettävien valikoiden saatavuuteen kontaktittoman maksutavan avulla tai luettavan kirjasintyypin valintaan. Ennen tämän lain voimaantuloa, joka julkaistiin virallisessa valtion lehdessä (BOE) vuonna 2023, Espanjassa oli voimassa vuoden 2013 yleinen laki, joka tunnusti vammaisten henkilöiden oikeuden käyttää taloudellisia oikeuksiaan tasavertaisesti, vaikka jo vuonna 2007 annetussa säännöksessä todettiin, että vammaisten henkilöiden on voitava käyttää julkisiin tiloihin asennettuja pankkiautomaatteja.
